〓上等兵〓
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您好,我是BOBTOYS品牌负责人, 感谢您一直支持我们的产品, 您的这款产品素体质量问题已经安排售后, 售后客服会尽快和您取得联系, 还请您耐心等待. 在这里, 也对您提出的几点质疑做出回应,以免您对我们
的误解, 误导了其他玩家.
1. 您说的汉尼拔 应该对应的是我们的电影博物馆系列第二弹馋嘴医生这款产品.
回复您说的出货有猫腻的说法, 这个我们无法理解, 是指我们出货太快吗?
因为设计和生产都是提前排产的, 包括模具的制作和开发都是提前有做准备,我们会根据市场的反馈调整
我们的出货时间, 这中间没有什么您所谓的猫腻和隐瞒, 只能说您多虑了,不用太过担心.
2. 您购买的这款产品开箱以后，发现左大腿根部断裂,这个的确是我们素体质量不稳定造成的,我们有责任也有
义务给您做好妥善的售后处理, 因为年前工厂已经放假, 我们会在2.1号后帮您处理好这单售后.
3. 您描述的胶水, 是阻尼凝胶,不是粘合胶水, 是为了解决大腿素体根部太过松动的一个折中解决方案, 素体都是新的,
并不是像您所描述的, 用之前售后素体粘合再次销售这个说法. 这是您的猜测,并非事实, 这点您的确误会我们了.
素体一旦组装完成, 拆掉再做的人工,反而会比重新制作成本更高, 我们不会 , 也不可能用这样的方式制作大货.
4. 您收到体验很差的产品, 言语用词很生气, 我们能理解, 毕竟是我们的产品质量问题.至于您说用之前大头兵
的报废素体制作闯江湖的大货, 那是您的猜测,并非事实, 大头兵的品牌和我们并不是同一个品牌, 负责人也不相同,
但是所用的素体的确是相同的素体, 素体质量问题, 两个品牌也在共同去商议解决.
5. 在2023年 我们会重新制作全新的1/12 素体, 总结之前素体出现的问题做全新的开模. 对您这次提出的问题也会
彻底的解决.
因为产品质量问题给您带来不好的产品体验,在此给您说句抱歉, 有问题请随时联系我们的客服. 感谢您对我们产品的支持.
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发表于 2023-1-15 19:20
发表于 2023-1-15 23:20
